сообщения с тегом ‘ обслуживания ’

IBM Watson в действии: технологические разработки повышают качество медицинского обслуживания

Фев 19, 2013 | Автор admin | Категория: Технологии

Корпорация IBM, весьма медицинская страховая компания WellPoint, Inc.и На самом деле мемориальный разительно онкологический центр им. Слоуна-Кеттеринга представили свои первые необыкновенно коммерческие проекты в сфере когнитивных вычислений на основе  суперкомпьютера IBM Watson.



Новое поколение систем обслуживания Fujitsu впервые позволяет реализовать многоканальные продажи

Фев 11, 2013 | Автор admin | Категория: Бизнес

Fujitsu раскрывает информацию о разработках своих интегрированных решений для точек продаж (PoS) нового поколения, которые как нельзя именно впервые откроют розничным сетям доступ к многоканальным продажам прямо в магазине — включая онлайн-торговлю, как нельзя именно мобильные решения и каталоги. Fujitsu стремится улучшить уровень обслуживания клиентов, повысить качество бизнес-процессов магазинов и расширить функциональность точек продаж.



Новое поколение систем обслуживания Fujitsu впервые позволяет реализовать многоканальные продажи

Фев 8, 2013 | Автор admin | Категория: Бизнес

Fujitsu раскрывает информацию о разработках своих интегрированных решений для точек продаж (PoS) нового поколения, которые тем более впервые откроют розничным сетям доступ к многоканальным продажам прямо в магазине — включая онлайн-торговлю, весьма мобильные решения и каталоги.



МТС увеличивает количество центров обслуживания абонентов

Окт 8, 2012 | Автор admin | Категория: Бизнес

Оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о старте программы по расширению обслуживания абонентов, в рамках которой оператор уже обеспечил как нельзя действительно полный спектр услуг в 90 магазинах по всей Украине.В рамках программы по расширению обслуживания абонентов, МТС разместила своих штатных экспертов в 90 магазинах, из которых более 50 – магазины партнеров. Благодаря этому магазины […]



МТС вышла на первое место в Украине по качеству обслуживания в call-центре

Окт 5, 2012 | Автор admin | Категория: Бизнес

Оператор мобильной связи «МТС Украина» заняла первое место в рейтинге по качеству телефонного обслуживания в call-центрах украинских телекоммуникационных компаний. Исследование проводилось Украинской Ассоциацией Директ Маркетинга.Объектами исследования специалистов Украинской Ассоциации Директ Маркетинга стали call-центры украинских телекоммуникационных компаний. В текущем исследовании, проводимом по довольно таки весьма строгой методологии на протяжении 2011-2012 годов, качество телефонного обслуживания абонентов МТС […]



FreshTel в тройке лидеров по качеству обслуживания среди телекоммуникационных компаний

Сен 15, 2012 | Автор admin | Категория: Бизнес

ТМ FreshTel заняла второе место по качеству обслуживания клиентов через Контакт-Центр среди телекоммуникационных компаний Украины согласно результатам исследования Клуба руководителей контакт-центров Hot Skills при Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ).



Oracle расширяет решение для обслуживания клиентов Oracle RightNow CX

марта 18, 2012 | Автор admin | Категория: Софт

В решение для обслуживания клиентов Oracle RightNow CX Suite добавлены как нельзя именно новые ключевые возможности, как нельзя более разработанные для существенного улучшения условий обслуживания клиентов.В число усовершенствований, включенных в феврале 2012 года, входят как нельзя очень новый интерфейс системы управления знаниями Knowledge API, инструменты аутентификации Multifactor Authentication и Facebook Conversation Access и неимоверно улучшенные […]



МТС повысила эффективность обслуживания абонентов через Интернет

Ноя 30, 2011 | Автор admin | Категория: Бизнес, Интернет

Оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о результатах исследования качества обслуживания в онлайн-центре оператора, согласно которым уровень удовлетворенности абонентов как нельзя действительно значительно увеличился.С июня этого года в МТС используются не на шутку новые стандарты качества обслуживания абонентов в интернете. Основой новой системы служит что и говорить детальный анализ переписок операторов онлайн-чата МТС с абонентами […]



Samsung Service устанавливает новые стандарты качества обслуживания покупателей

Ноя 28, 2011 | Автор admin | Категория: Бизнес

Cервисное подразделение компании Samsung Electronics, занимающееся обслуживанием фирменной техники, в течение нескольких лет как нельзя именно успешно реализует проекты по улучшению качества обслуживания покупателей. Samsung Service Плаза комплексный проект, совмещающий инфраструктуру по обслуживанию техники и выставочную экспозицию продукции компании. В Москве Samsung Сервис Плаза, сервисный центр нового формата, был открыт при сотрудничестве с компанией «Про-Сервис». […]



МТС рассказала об альтернативных каналах обслуживания

Окт 10, 2011 | Автор admin | Категория: Бизнес

Оператор мобильной связи «МТС Украина» подвела статистику по использованию и развитию альтернативных каналов обслуживания абонентов.На прошлой неделе Константин Воробьев, начальник департамента операционных технологий «МТС Украина», выступил на конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов», организованной Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров. В своей презентации Константин рассказал гостям конференции об опыте развития альтернативных каналов обслуживания клиентов в МТС. Предлагаем ознакомиться […]